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Chers abonnés,

La phase de déconfinement qui débute ce 11 mai sera marquée par un retour très progressif du trafic aérien à Toulouse.

 

Aussi, pour vous permettre de mieux préparer vos futurs voyages, nous vous partageons quelques nouvelles ainsi que des informations pratiques sur les mesures mises en place au niveau de l'aéroport Toulouse-Blagnac.

1. Toutes les infos actualisées

 

Tout d'abord, pour tout connaître sur la reprise du trafic et des services pendant la phase de déconfinement, nous avons mis en place une page sur notre site qui sera actualisée régulièrement avec les dernières informations.

 

N'hésitez pas à vous y référer régulièrement  !

 
Voir la page Info-Coronavirus

2. Ouverture de l'aéroport et mesures sanitaires

 

Depuis le début du confinement l’aéroport de Toulouse-Blagnac réorganise ses opérations pour adapter ses infrastructures à la baisse du trafic aérien.

 

A partir du 11 Mai, pour apporter à chaque passager une réponse sanitaire adaptée, l’aéroport de Toulouse-Blagnac va appliquer les préconisations opérationnelles suivantes :

 

  • Masques de protection pour l'ensemble du personnel en contact avec le public
  • Mise à disposition de gel hydroalcoolique en divers points du parcours passager
  • Mise en place de protections Plexiglas entre les personnels et les passagers, à tous les comptoirs d’enregistrement et d’embarquement
  • Mesures de nettoyage et de désinfection renforcées des zones accessibles aux passagers
  • Respect des règles de distanciation sociale lors de vos déplacements.
  • Port du masque obligatoire dans les transports en commun (bus, avion, ...) ainsi que dans l’ensemble des zones accessibles aux passagers, sauf pour les enfants de 10 ans ou moins.

3. Trafic et programme des vols

 

Depuis le début de la crise sanitaire, l'aéroport est resté ouvert et ses équipes opérationnelles mobilisées pour assurer entre autre le transport de marchandises, de matériel médical, le transports de malades ainsi que le rapatriement de passagers.

 

Programme des vols commerciaux :
Depuis le début du confinement et du fait des restrictions de déplacements à certains cas spécifiques, les compagnies aériennes adaptent leur programme de vols.

 

A partir du 11 mai, les déplacements seront autorisés sur le territoire français mais limités à un rayon de 100km et pour les seuls motifs autorisés par le gouvernement.

 

Ainsi la reprise du trafic se fera de manière très progressive. 

 

> Pour cette semaine :

1 liaison opérée entre Toulouse et Paris CDG par Air France :

  • Départs : 7h45 (tous les jours) et 16h40 (lun, mer, ven et dim)
  • Arrivées : 11h40 (tous les jours) et 15h25 (lun, mer, ven et dim)

 

> Pour les semaines suivantes :

Le programme des prochaines semaines sera diffusé sur notre page fil-info dès qu'il sera connu.

 

Suivi de vols :

Pour suivre l'état du trafic en temps réel, rendez-vous sur notre appli mobile ou sur notre page web dédiée

 

Annulation/Modification de billets :

Si vous deviez modifier ou annuler votre billets, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre agence de voyage ou de votre compagnie aérienne.

4. Venir à l'aéroport

 

Parking :

Les parkings de l'aéroport restent ouverts durant cette période pour ceux qui devraient voyager.

  • Les parcs P1, P3, P5 et P6 sont ouverts.
  • La navette parc autos P5/P6 fonctionne de 6h à 14h.
  • Le service client Parc Auto est ouvert de 7h à 14h.

 

RAPPEL - Les accompagnants sont priés de ne PAS se rendre à l’aéroport pour amener/accueillir un proche, conformément aux directives gouvernementales.

 

Modification et annulation de votre stationnement :

Pour toutes les réservations, nous vous rappelons que vous pouvez annuler ou modifier votre réservation parking gratuitement en ligne, jusqu'à 6h avant l'heure d’entrée prévue.

 

Pour cela, connectez-vous sur votre compte sur notre site de réservation, retrouvez votre réservation à modifier/annuler et suivez les indications.

 
Gérer ma réservation
 

Taxis, VTC et transports en commun :
En raison du confinement en cours, les voyageurs doivent opter pour des services de taxis et/ou transport en commun pour leur déplacement : des services de tramway, navette bus, taxi et VTC continuent d'être assurés sur la plateforme.

 

A noter : A partir du 11 Mai, un masque de protection est obligatoire dans les transports en commun.

 

Locations de voitures et autopartage :

Contactez directement les enseignes opérants sur la plateforme pour vous assurer que leurs prestations sont maintenues.

5. Services et commerces

 

En raison des mesures de confinement, les commerces et services sont fermés. Nous vous invitons à prendre vos dispositions avant de vous rendre dans l'aérogare.

  • Le salon, les commerces et points de restauration de l’aérogare sont fermés pour une durée indéterminée.
  • Les points de distribution automatiques restent alimentés
  • Services 'Objets trouvés', 'Consignes-relais' & 'Shop & Collect' : Services fermés pour une durée indéterminée. A noter : les objets sont conservés au-delà des 2 mois normalement prévus.

 

La réouverture des services et commerces se fera de manière progressive dans les prochaines semaines et de manière à assurer toutes les conditions opérationnelles et d'hygiène pour le personnel et les passagers. Plus d'information à venir prochainement.

6. Contact et informations complémentaires

 

Contacter l'aéroport
Les équipes d’Aéroport Toulouse-Blagnac restent disponibles pour échanger avec vous :

  • via le formulaire de contact sur notre site web
  • par téléphone (urgence uniquement de 7h à 14h)
  • via les réseaux sociaux de l'aéroport (liens en bas de cet email)

 

Informations complémentaires et liens utiles
Pour toute information complémentaire et les recommandations en temps réel, consultez les sites suivants:

En attendant de nous revoir, prenez soin de vous et de vos proches, et restez chez vous !

 

Les équipes d’Aéroport Toulouse-Blagnac

 

A votre service

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Aéroport Toulouse Blagnac

CS90103 – 31703 Blagnac Cedex